Manager efficacement une équipe
Contexte et justification
Encadrer des collaborateurs ne coule pas de source. Il n’existe pas de potion magique, mais des outils, des méthodes et surtout beaucoup de bon sens pour inspirer, motiver, communiquer et encadrer effectivement.
Pour le succès d’une entreprise, un projet, il est primordial que les choses soient claires et le climat de travail sain et serein. Manager une équipe ne s’improvise pas du jour au lendemain.
S’il est possible d’apprendre « sur le tas », il est toutefois préférable de connaître un certain nombre de concepts et maîtriser quelques outils et/ou méthodes, sous peine de rapidement voir la situation se détériorer et la réussite s’éloigner.
La formation mise à votre disposition vise à vous doter des outils nécessaires à assumer efficacement le rôle de manager de proximité, optimiser la performance de son équipe tout en renforçant les relations avec les autres équipes…
Objectifs de la formation
- Appréhender la mission du manager dans un environnement en évolution permanente
- Mobiliser les énergies individuelles des membres de l’équipe.
- Adapter son management à chaque situation.
- Organiser la délégation pour renforcer l’autonomie au sein de l’équipe.
- Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits.
- Savoir les techniques d’animation des collaborateurs, pris individuellement ou réunis en groupe
- Développer le management par objectifs, savoir convaincre et persuader
Contenu de la formation
Appréhender les rôles et les missions d’un manager d’équipe moderne
- Les différents rôles du manager.
- Évaluer les différents types de management et leurs effets sur les résultats de l’équipe : identifier son style de management d’équipe.
- Connaître les missions clés, le cadre d’action, les enjeux du poste de manager.
- Transmettre la culture et les valeurs de l’entreprise à son équipe.
- Être le relais d’informations entre la direction et son équipe.
- Intégrer les missions RH du manager : recrutement, intégration, formation.
- Partage d’expériences : le rôle d’un manager.
Mise en œuvre de la Balanced Scorecard
- Identifier les critères de performance d’une équipe.
- Formuler des objectifs efficaces.
- Adapter son management à l’objectif et aux caractéristiques de l’équipe.
- Définir un cadre de travail commun en formalisant des règles du jeu efficaces.
- Expérimentation d’un travail d’équipe.
Appréhender les techniques clés du management d’équipe
- Comprendre les principes de la communication managériale
- La prise de parole et le non-verbal : la communication interpersonnelle
- Maîtriser l’écoute passive et active
- La persuasion et le savoir convaincre : l’assertivité du manager
- Favoriser l’attitude face à la décision / savoir improviser ou tempérer
- Focus sur les pièges du management et les erreurs évitables
- Maîtriser la délégation et l’autonomie : deux outils essentiels pour manager une équipe
Motiver et dynamiser ses collaborateurs au quotidien dans son management d’équipe
- Pratiquer un management du succès.
- Déterminer les besoins de l’homme au travail : les différents leviers de motivation du collaborateur
- Intégrer les clés du management de situation et les leviers du manager pour motiver son équipe
- Le management des nouvelles générations : comment s’adapter ?
- Traiter les problèmes de démotivation qui risquent d’affecter la performance de l’équipe.
- Mise en situation : application : agir sur les leviers de motivation pertinents.
Développer des comportements de management efficaces
- Identifier ses styles de management préférentiels.
- Savoir communiquer les bonnes informations au bon moment
- Travailler les relations interpersonnelles avec son équipe
- Développer et gérer l’implication personnelle des membres de l’équipe
- Se représenter les techniques et les comportements qui optimisent les relations interpersonnelles
- Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques et comportements)
Traiter les erreurs et gérer les situations délicates
- Distinguer erreur et faute.
- Choisir le mode d’intervention en fonction de la situation.
- Traiter les erreurs dans une dynamique de progrès.
- Confronter un collaborateur sans le démotiver.
- Mise en situation : traiter les erreurs et recadrer un collaborateur.
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